品牌文化 / culture

◆ 服务网点

  华锡合金在全国各省及直辖市均设有专门的服务部门办事处。

  十几名工程师长驻各办事处,24小时风雨无阻处理客户所需问题,并提供巴氏合金应用技术解决方案。

  做到 “ 客户服务永不言不 ”。

◆ 管理模式

  公司成立专门的客户服务部门,实行部门经理负责制。

  巴氏合金、锡基合金、轴承合金等产品精炼生产过程中上道工序对下道工序负责制。

  客户服务人员对客户实行跟踪服务制。服务人员对客户服务的质量和长期生产反馈信息是其绩效考核的依据。
 

◆ 服务团队

  华锡合金对客户服务人员有着严格的考核措施。专业的服务技能+热情的服务态度=合格客户服务人员。

  华锡客户服务部正是由数十名名这样的专业客户服务人员组成的优秀团队。
 

◆ 细化的合金紧急需求备品服务功能

  华锡的合金紧急需求备品服务实行备品经理负责制。公司有专门的备品仓储管理系统,同时备有大量的锡基巴氏合金、锡基轴承合金、铅基巴氏合金库存。紧急非标合金产品我们有相关应急处理措施和专门的航空物流业务,确保用户能在需求的第一时间拿到急需合金产品。


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